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라이프라인

전기

사용을 개시할 때

전입한 곳의 실내 등에 비치되어 있는 ‘전기 사용신청서’에 계약자 성명/연락처/사용개시 연월일/사용개시 지시수/지불방법을 기입한 후, 동봉되어 있는 회신용 봉투로 규슈전력에 보내어 신청 수속을 합니다. 신청 후에는 분전반 스위치를 모두 ‘入’자에 위치시키면 사용할 수 있습니다. 만약 스위치를 ‘入’로 해도 전기를 사용할 수 없는 경우에는 가까운 영업소(콜센터)로 전화해 주십시오. 전기급탕기가 있는 경우에는 전기급탕기 본체에 있는 차단기도 ‘入’자에 위치시킵니다(단, 온수는 차단기를 ‘入’자에 위치시킨 다음날부터 사용할 수 있으므로 사용하기 전날 미리 ‘入’자에 위치시켜 둡니다).

※만일 신청서가 없을 경우에는 콜센터로 전화해 주십시오.

 

사용을 정지할 때

전출 날짜가 정해지는대로 규슈전력 영업소(콜센터)로 연락하여 고객번호/주소/성명/이사일시/최종요금 지불방법/이사 후의 연락처를 알려 주십시오. 이사하는 날 또는 그 다음날에 담당자가 와서 필요한 조치를 취해 줍니다.

 

※사용시작 및 정지수속은 인터넷에서도 가능합니다(단, 일본어에 한함).

 

요금과 지불

검침과 요금의 통지

매달 한 번 검침원이 전기 메타 검침을 위해 집집마다 방문하여 그 결과(사용량과 요금)를 기재한 ‘전기사용량 알림표’를 우편함에 넣고 갑니다.

※알림표 견본

 

지불 방법

금융기관의 예금계좌에서 이체(자동계좌이체), 신용카드로 지불, 규슈전력에서 보내는 지로용지로 은행, 우체국, 편의점 등에서 지불하는 3종류의 방법이 있습니다. 계좌이체, 신용카드 지불을 원할 경우에는 신청 수속을 해야 합니다.

 

정전

정전이라 생각되면 다음 순서에 따르십시오.

※전선이 끊어져 밑으로 처져 있는 것을 보면 절대로 만지지 말고 그 장소를 벗어나 곧장 규슈전력에 연락한다.

 

 규슈전력 주식회사

http://www.kyuden.co.jp/

휴대전화판　http://kyuden.jp/

 

영업시간:월-금 9:00-17:00

※단, 12/29-1/3은 휴일

2016년 4월부터 전력 소매가 전면 자유화되어 일반 가정에서도 전력회사 및 서비스를 자유롭게 선택할 수 있게 되었습니다.

가스

사용 개시 전

후쿠오카시에서는 도시가스(사이부 가스)와 프로판가스 2종류를 사용하고 있습니다. 가스기구는 가스 종류에 맞는 것이 아니면 사용할 수 없으므로 새 것을 구입할 때에는 사전에 본인이 살 곳에서 어느 쪽을 사용하고 있는지를 확인해 주십시오.

 

사용 개시, 정지

후쿠오카에서의 일반적인 도시가스(사이부 가스) 사용 수속 등을 설명해 드리겠습니다. 프로판가스는 회사에 따라 다르므로 각각 확인해 주십시오.

사용을 개시할 때

 

전입 날짜가 정해지는대로 사이부 가스 또는 사이부 가스 리빙메이트에 전화를 하여 주소, 이름, 이삿날, 전화번호를 알립니다. 전입날에 담당자가 와서 가스기구가 바르게 설치되어 있는지를 확인하고 가스관을 열어 줍니다.

 

사용을 정지할 때

전출 날짜가 정해지는대로 사이부 가스 또는 사이부 가스 리빙메이트에 전화하여 주소, 이름, 이삿날, 새로운 연락처, 고객번호를 알립니다. 전출날에 담당자가 와서 가스관을 닫고 전출할 때까지의 가스요금을 정산합니다.

※사용 개시, 정지 수속은 인터넷에서도 가능합니다(단, 일본어).

 

요금과 지불

검침과 요금의 통지

매월 한 번 담당자가 가스 미터기 검침을 위해 집집마다 방문하여 그 결과(사용량과 요금)를 기입한 ‘가스사용량 알림표’를 우편함에 넣고 갑니다.

http://www.saibugas.co.jp/home/rates/pdf/201504_saibugas_info.pdf

 

지불 방법

금융기관의 예금계좌에서 이체(자동계좌이체), 신용카드 지불, 사이부 가스에서 보내는 지로 용지를 이용하여 은행, 우체국, 편의점 등에서 지불하는 방법의 3 종류가 있습니다. 계좌이체, 신용카드 지불을 원할 경우에는 신청 수속을 해야 합니다.

 

고객 문의창구

가스기구, 요금, 이사, 공사

 

사이부 가스 고객센터

Tel:092-633-2345 (하카타구 지요 1-17-1)

http://www.saibugas.co.jp/

※한국어, 스페인어, 포르투갈어, 타갈로그어, 중국어(간자체/번자체), 영어, 페르시아어로 만들어진 <사용가이드(11.3MB)>를 사이부 가스 홈페이지에서 볼 수 있습니다.

가스가 샐 때에는

가스 냄새를 감지하면 다음 순서에 따르십시오.

※가스에 인화할 위험성이 있으므로 성냥이나 라이터를 사용하거나 환기팬을 돌리지 말 것. 전등과 같은 전기기구 스위치도 절대 만지지 말 것.

※프로판가스의 경우에는 공기보다 무거워 아래 쪽으로 모이므로 문을 열어 가스를 쓸어 낸다. 또한 프로판가스 회사 긴급번호에 연락과 문의를 할 것.

 

가스누출 전용 핫라인(퀵) ※사이부 가스

Tel:092-631-0919　（24시간）

※사이부 가스에서는 3년에 한 번 이상 보수점검을 위해 담당자의 방문서비스(무료)를 시행하고 있다.

※안전을 위해 가스경보기를 사이부 가스에서 사거나 빌려서 설치할 수 있다.

 

수도

사용 개시와 중지

이사 등으로 수도 사용을 개시할 때 및 중지할 때에는 후쿠오카시 수도국 고객센터로 주소, 이름, 이삿날 등을 연락하십시오.

 

고객센터 Tel：092-532-1010

접수:월요일~금요일 8:45-17:30, 토요일 9:00-17:00 ※일요일과 국경일 및 연말연시는 휴일

 

※사용 개시 및 중지 수속은 인터넷으로도 가능합니다(단, 일본어).

 

요금과 지불

검침과 요금의 통지

2개월에 한 번 검침원이 미터기 검침을 위해 집집이 방문하여 그 결과(사용량과 요금)를 기입한 <사용수량 등의 알림>을 우편함에 넣고 갑니다. 또한 하수도 요금도 이 알림에 기입됩니다. 단, 사는 곳에 따라서는 집세와 함께 청구되는 경우도 있으므로 부동산회사 등에 확인하십시오.

수도요금 시스템과 계산방법에 대해서는 수도국 홈페이지(http://www.city.fukuoka.lg.jp/mizu/somu/)에 게재되어 있습니다(단, 일본어).

 

요금 지불방법

금융기관의 예금계좌에서 이체(자동계좌이체), 신용카드 지불, 또는 수도국에서 보내는 납부서를 이용하여 은행, 우체국, 편의점 등에서 지불하는 3종류가 있습니다. 계좌이체 및 신용카드 지불을 원할 경우에는 신청 수속을 해야 합니다.

 

요금에 관한 문의

사는 구에 있는 후쿠오카시 수도국 영업소

영업시간:월요일-금요일 9:00-17:00 ※토, 일, 국경일 및 연말연시는 휴일

 

물이 끊기면

장기간 요금을 체납하면 물이 끊기는 경우가 있습니다. 물을 전혀 사용하지 않더라도 기본 요금이 들기 때문에 장기간 집을 비울 경우에는 주의해야 합니다. 요금체납으로 인해 물이 끊겼을 경우에는, 우선 미납분의 요금을 지불하고 그 다음에 아래의 통수센터로 연락하십시오.

통수센터　Tel: 092-532-1022

접수:월요일-금요일 9:00-20:00 ※토, 일, 국경일 및 연말연시 9:00-17:00

 

물이 새거나 나오지 않을 때는

물이 새거나 물이 나오지 않을 때에는 수도국 보전과 또는 영업시간 외 긴급전화 접수센터에 연락하십시오.

연락처

후쿠오카시수도국 보전부 보전과/Tel. 092-292-0265

영업시간:월요일~금요일 9:00~17:30 ※토, 일, 국경일 및 연말연시는 휴일

※영업시간 외 긴급전화 접수센터 Tel:0120-29-0432

접수:월요일-금요일 17:30-다음날 아침 8:45, 토, 일, 공휴일 및 연말연시 8:45-다음날 아침 8:45

 

겨울에 대비하여

겨울에는 드물게 급수관의 물이 얼어 나오지 않거나 급수관이 파열하는 경우가 있습니다. 옥외 등에 있어서 얼기 쉬운 급수관은 보온 튜브 등으로 감싸서 동결 방지 대책을 합시다. 만일 파열했을 경우에는 수도 미터기 상자 내의 밸브를 잠그고 전문업체(지정급수공사사업자)에 수리를 의뢰하십시오.집합주택인 경우에는 부동산회사, 관리회사 등에 연락하십시오.

수도국지정 급수장치공사사업자 일람

http://www.city.fukuoka.lg.jp/mizu/sessui/machi/suidousiteigyousya/

 

하수도

하수도 서비스는 <수도 사용개시와 정지>와 동시에 이루어지며 사용료는 사용한 수량 또는 세대 인수에 따라 수도요금과 함께 청구됩니다. 또 수도가 없는 우물물만을 사용하는 경우에는 하수도 사용요금만 청구됩니다.

 

하수도 문제 발생시

자택 내 배수설비가 고장나거나 막혔을 경우의 수리는 개인 부담입니다. 전문업자에게 의뢰해야 하는데 어디에 부탁해야 좋을지 모르는 경우에는 후쿠오카시 관공사 협동조합에 문의하면 소개해 줍니다. 또한 조합의 급배수 관리센터에 직접 수리를 의뢰할 수도 있습니다.

문의처

※급배수관 관리센터 Tel:0120-1132-55 (24시간 접수)